anulowanie

Przyjmujemy zamówienia anulowane jeszcze przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz zwrot pełnej kwoty. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Przyjmujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo żądać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Aby móc dokonać zwrotu, towar musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu potrzebny jest paragon lub dowód zakupu. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby upewnić się, czy wysyłasz paczkę na właściwy adres.

Uwagi

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.
Jeżeli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być uzależniona od wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar okaże się uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest zobowiązany do zapłaty kosztów przesyłki z tego tytułu. Konsumenci nie ponoszą opłat za ponowne przyjęcie produktu w przypadku jego zwrotu;

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail potwierdzający jego otrzymanie. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. W przypadku zatwierdzenia zwrotu środki zostaną automatycznie przetworzone i zwrócone na Twoją kartę kredytową lub na oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu. Jeśli zrobiłeś wszystko, co konieczne, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@pistacy.com. Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@pistacy.com.